做您每个阶段的成长伙伴
任一版本，均含CRM、客服、邮件、明信片、智能活码等全系服务
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CRM客户管理
| 客户管理 | 统一管理客户订单、联系方式与互动记录 |  | | | |
| 客户统一ID | 同一客户跨店铺、多平台订单自动合并为统一身份ID | | | | |
| 客户标签 | 支持多维度自动标签与AI智能标签 | | | | |
| 订单数据同步 | 支持店铺授权、ERP订单数据同步 | | | | |
| 数据安全加密 | 客户隐私数据加密存储 | | | | |
| 客户验证 | 邮箱有效性与风险识别（有效 / 无效 / 风险邮箱） | | | | |
| WhatsApp注册用户验证 |  | | | | |
| 标准API开放接口 | 开放API接口，支持对接第三方系统与应用 | | | | |
| MCP专用接口 | 智能体 / AI 工具调用 | | | | |
智能活码
| 活码页面搭建 | 零代码搭建售后页面，支持表单、视频、图片、文件下载等组件 | | | | |
| 订单验证 | 仅真实买家可进入下一步流程 | | | | |
| 评分组件 | 用户评分与反馈收集组件 | | | | |
| 智能分流 | 根据国家 / IP / 扫码次数等智能展示不同页面 | | | | |
| 表单一键回邮 | 用户提交表单后自动发送邮件 | | | | |
| 订阅组件 | 用于收集客户邮箱、WhatsApp、手机号等联系方式并建立订阅用户 | | | | |
| 自定义域名、logo | 使用品牌域名、logo增强信任 | | | | |
| 一码多SKU | 同一个二维码嵌入多产品，根据订单号自动跳转产品专属页 | | | | |
| 一物一码 | 每件产品对应唯一二维码 | | | | |
| 广告再营销 | 将访问H5页面的用户同步到 Google、Facebook 广告再营销 | | | | |
| 多码合一 | 多码合一，支持打通亚马逊透明计划（防伪 / 售后追踪） | | | | |
营销中心
| 直邮营销 | 全球明信片 / 信件直邮触达：在线设计、一物一码、收件地址验证、智能清洗 | | | | |
| 营销自动化 | 根据用户行为自动触发营销流程 | | | | |
| 邮件营销 | 基础群发 | | | | |
| AI自动生成个性化邮件内容 | | | | | |
| 根据用户活跃时间智能发送 | | | | | |
| 企业级邮件群发独立IP | | | | | |
| 社媒触达 | 支持 WhatsApp、Line、Facebook、Instagram（即将上线） 等社媒触达 | | | | |
| 海外短信 | 企业级 SMS/MMS | | | | |
| 海外电话 | 海外电话呼叫中心 | | | | |
客服工作台
| 知识库 | 搭建客服知识库，支持 AI 自动生成与管理知识内容 | | | | |
| AI聊天辅助 | 翻译、快捷回复、聊天搜索 | | | | |
| 假期模式 | 节假日或非工作时间自动回复 | | | | |
| 敏感词库 | 敏感词库搭建、敏感词提醒与拦截 | | | | |
| 客服巡检 | 客服服务质量监控与质检 | | | | |
| 客服工单 | 统一管理客户问题与售后工单流程 | | | | |
| 客服绩效管理 | 统计客服响应效率与工作量 | | | | |
| 多渠道聊天 | 站内信：Amazon / Walmart / TikTok Shop / eBay / Shopify | | | | |
| 邮件：个人邮箱、企业邮箱 | | | | | |
| 社媒：WhatsApp、Line、Facebook、Instagram 等 | | | | | |
| LiveChat 聊天：官网实时聊天客服 | | | | | |
| AI舆情预警 | AI 监测客户评论、客服对话及品牌舆情风险，并自动预警提醒 | | | | |
| AI客服机器人 | AI机器人配置 | | | | |
| 意图管理 | | | | | |
| 对话流程搭建 | | | | | |
| AI自动接待 | | | | | |
| 人工客服转接 | | | | |
数据中心
| 数据看板 | 客户数据与营销效果统计看板 | | | | |
| 高级数据分析 | 自定义数据报表与分析 | | | | |
| VOC分析 | AI 分析客户评论与反馈（VOC 分析） | | | | |
| AI数据分析 | AI 洞察客户行为趋势 | | | | |
1、通道费用说明：邮件发送、WhatsApp API、短信、AI算力等涉及第三方通道服务费用不包含在系统订阅费内，按实际使用量计费；如需独立IP或更高发送配额，可按需充值。
2、合规说明：系统支持客户留资、营销触达等功能，建议结合平台规则及合规话术使用。